Trocas e Devoluções

O prazo para devolução de produtos é de 7 dias, enquanto o período para solicitar trocas é de 30 dias, ambos contados a partir da data de entrega do produto. Para garantir a elegibilidade da devolução ou troca, é necessário atender aos seguintes critérios:

- Etiquetas e Lacres Intactos: Os produtos devem ser devolvidos com todas as etiquetas e lacres originais ainda intactos.

- Embalagem Original e Não Danificada: Os itens devem ser devolvidos na embalagem original, que não deve apresentar danos ou alterações.

- Não Lavados ou Usados: Os produtos não podem ter sido lavados nem usados.

- Sem Odores ou Manchas: Os itens devolvidos não devem apresentar odores, manchas ou qualquer sinal de uso.

- Sem Alterações Feitas pelo Cliente: Qualquer alteração feita pelo cliente, como ajustes ou pences, invalida o direito à devolução ou troca.

Cumprir esses requisitos assegura que o produto devolvido está em condições adequadas para ser aceito pela política de devolução e troca.